Dữ liệu của các thương hiệu đã bị bán cho các nhà bán lẻ hoặc người trung gian duy trì mối quan hệ với khách hàng của họ. Điều đó có nghĩa là tất cả các dữ liệu quý giá về xu hướng, hành vi mua hàng và thậm chí còn hơn thế, tất cả đã bị ẩn. Việc đó làm mất đi dữ liệu khách hàng của các thương hiệu, và đây là điều không thể tránh khỏi
Bằng cách sử dụng một nền tảng thương hiệu riêng sẽ cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Đồng thời thu thập được dữ liệu để đưa ra những chiến dịch tiếp thị sản phẩm phù hợp hơn
Người tiêu dùng luôn mong muốn có một trải nghiệm tốt hơn so với những tiền lệ đã có trước đó.
Khi bạn bán sản phẩm cho một nhà bán lẻ hoặc người trung gian, bạn sẽ có rất ít quyền kiểm soát và không thể nắm những gì xảy ra giữa họ và khách hàng.
Một trong những phần khó nhất khi xây dựng thương hiệu là tạo ra các sản phẩm mà khách hàng mục tiêu của bạn sẽ yêu thích và mua. Nếu bạn không có phương tiện để liên lạc trực tiếp với khách hàng, liệu thương hiệu của bạn có thể đạt được hiệu quả khi ra mắt sản phẩm mới hay không?
Cho nên, mô hình này không chỉ có lợi cho các nhà sản xuất và thương hiệu mà còn lợi cho người tiêu dùng. Khách hàng có thể thiết lập mối quan hệ trực tiếp với thương hiệu và cũng chọn một sản phẩm tốt hơn cho chính họ, do đó làm cho D2C trở thành một mô hình lý tưởng.